SPEDIZIONE E CONSEGNA
Si prega di notare che le caselle postali, gli indirizzi AOP, FPO e DPO non sono idonei. (Gli ordini spediti a una casella postale non possono essere spediti tramite alcun metodo di spedizione espresso.)
Quando inizierà l'elaborazione del mio ordine?
Per gli ordini effettuati dal lunedì al venerdì, la spedizione avverrà entro 24 ore. Per gli ordini effettuati nel fine settimana, la spedizione avverrà entro 48 ore. Se hai esigenze o richieste particolari, ti preghiamo di comunicarcelo. (Puoi lasciare una nota durante l'aggiunta al carrello).
Quanto tempo ci vorrà perché il mio ordine arrivi?
- La spedizione Express richiede 2-3 giorni lavorativi dal momento dell'ordine e la spedizione viene completata. Per la spedizione standard negli Stati Uniti e per la spedizione internazionale in Canada, UE e Regno Unito, la maggior parte degli ordini arriverà entro 5-7 giorni lavorativi dal completamento della spedizione. Per la spedizione internazionale nel resto del mondo, la maggior parte degli ordini arriverà entro 7-14 giorni lavorativi dal completamento della spedizione.
- Non siamo responsabili per eventuali ritardi nella spedizione, né per perdite di alcun tipo causate da circostanze impreviste e incontrollabili, come destinatari irraggiungibili, indirizzi non validi, condizioni meteorologiche che influiscono sulla consegna, ritardi nello sdoganamento e così via. In tali situazioni, SANSI farà del suo meglio per informare i clienti del ritardo e, se possibile, concordare una nuova consegna/ritiro con una data di consegna stimata.
Se sono trascorsi più di 8-10 giorni lavorativi da questa data e non hai ancora ricevuto la consegna, contatta il nostro Servizio Clienti tramite e-mail all'indirizzo support@sansiled.com e saremo lieti di aiutarti a risolvere i tuoi problemi.
Cosa succede se il pacco viene consegnato alla persona sbagliata?
Per ricevere assistenza, contatta i nostri partner di consegna o l'assistenza clienti SANSI.
Effettuate spedizioni in tutto il Paese?
Offriamo spedizioni in tutto il mondo, attualmente abbiamo magazzini negli Stati Uniti, nel Regno Unito, nell'Unione Europea e in Canada; per il resto del mondo spediremo il tuo ordine direttamente dalla nostra fabbrica in Cina.
Quanto costano le spese di spedizione e consegna?
Attualmente offriamo la spedizione GRATUITA per la maggior parte dei Paesi. I costi di spedizione variano in base al codice postale di consegna, al peso dell'ordine e al fatto che tu sia un cliente al dettaglio o all'ingrosso. Potresti avere diritto alla SPEDIZIONE GRATUITA, come indicato di seguito.
- Stati Uniti - Spedizione gratuita
- Regno Unito - Spedizione gratuita
- UE - Spedizione gratuita
- CA - Spedizione gratuita
- Resto del mondo: l'importo predefinito è di $ 39,99. Il nostro staff potrebbe addebitare un costo aggiuntivo via e-mail in base al numero effettivo di prodotti e al peso dell'ordine. Intervallo di riferimento per le spedizioni internazionali: $ 39,99 - $ 420.
La spedizione gratuita è disponibile solo per i prodotti disponibili nel magazzino locale; per i prodotti esauriti o non disponibili, consigliamo un cambio o un annullamento. Se siete disposti a pagare le spese di spedizione aggiuntive, possiamo spedire direttamente dal nostro stabilimento in Cina. Vi ringraziamo per la comprensione!
I costi di spedizione vengono calcolati al momento del pagamento e sono visualizzabili in qualsiasi momento nella pagina "Carrello" quando si inseriscono le informazioni di spedizione. Per gli ordini dal resto del mondo, il costo di spedizione effettivo verrà calcolato e comunicato via e-mail.
Il venditore copre i dazi doganali sui prodotti che acquisto?
Copriamo i dazi doganali solo per gli ordini provenienti da Stati Uniti, Canada, Regno Unito e paesi dell'Unione Europea. I dazi doganali per gli ordini provenienti dal resto del mondo sono a carico del cliente.
Come posso monitorare la consegna dei miei ordini?
Elaboriamo tutte le spedizioni tramite i principali fornitori di servizi di spedizione. Una volta evaso l'ordine, entro 1-2 giorni lavorativi riceverai un numero di tracciamento e il nome del partner del servizio di spedizione, che potrai utilizzare per tracciare le spedizioni sul sito web del servizio di logistica in questione.
Al momento il ritiro degli ordini online su sansiled.com è disponibile solo negli Stati Uniti.
Effettuate spedizioni durante le festività?
I tuoi ordini verranno elaborati durante le festività (Ringraziamento, Natale), ma i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi a seconda del corriere locale.
Cosa devo fare se non ricevo l'articolo o se l'articolo è perso?
Per problemi relativi alla consegna contattateci all'indirizzo support@sansiled.com e nel frattempo potete chiedere al corriere locale e ai vostri vicini.
Come posso contattare SANSI se ho domande?
Per assistenza clienti, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@sansiled.com