RESO E RIMBORSO
Criteri di base:
- SANSI offre prodotti di alta qualità. Se non siete soddisfatti della merce, accettiamo resi entro 30 giorni dalla ricezione. Su vostra richiesta, vi rimborseremo il prezzo o sostituiremo la merce. Le spese di spedizione saranno a nostro carico in caso di danni o problemi di qualità della merce, mentre saranno a vostro carico in caso di assenza di problemi di qualità.
- Se richiedi un rimborso senza alcun problema di qualità entro 30 giorni, dedurremo la commissione di gestione sostenuta dalla banca per il rimborso, in conformità con le normative aziendali.
- La commissione di gestione viene calcolata come segue:
Stati Uniti : importo effettivo del pagamento x 2,6% + 0,3
Altri paesi e regioni : importo effettivo del pagamento x 3,6% + 0,3
Il nostro personale comunicherà anche l'importo specifico della commissione (se prevista) al momento dell'effettuazione del rimborso. - Dopo 30 giorni accettiamo solo cambi di merce e non rimborsi, si prega di prestare attenzione ai limiti di tempo.
- Effettuando un ordine, accetti le seguenti condizioni. Il reso deve soddisfare i seguenti criteri, altrimenti verrà respinto e ti verrà rispedito a tue spese.
Tutti i resi devono includere quanto segue:
- Condizioni originali
- Tutti gli accessori
- Manuali, registrazione della garanzia, ecc.
- Autorizzazione al reso della merce (RMA) ottenuta dal sito o dal servizio clienti per il prodotto corretto e non ancora scaduta
Fasi di reso e rimborso:
- Invia un'e-mail al servizio clienti con l'ID dell'ordine e il motivo per cui desideri restituire il prodotto.
- Ti invieremo il numero RMA e l'indirizzo di restituzione.
- Si prega di scrivere il numero RMA sul pacco dopo il nome del destinatario.
- Una volta ricevuto il pacco, emetteremo un rimborso sul tuo conto bancario originale o ti invieremo il pacco sostitutivo.